Mijn Windows-pc begon plotseling fouten op de harde schijf te tonen, en sommige bestanden willen niet openen of kopiëren. Ik maak me zorgen dat de schijf beschadigd is en ik wil geen belangrijke gegevens verliezen. Wat zijn de veiligste stappen om een beschadigde harde schijf op Windows te diagnosticeren en te repareren?
Als de schijf in Schijfbeheer nog steeds de juiste grootte toont, zou ik nog niet aannemen dat hij defect is. Ik had een oude fotoschijf die bijna hetzelfde deed. Hij verdween uit Verkenner, maar de partitie en capaciteit waren nog steeds zichtbaar in Schijfbeheer. Ik dacht dat de schijf verloren was, maar uiteindelijk bleek het bestandssysteem beschadigd te zijn.
Het enige wat ik meteen zou vermijden is de Windows-melding 'Scannen en herstellen'. Dat kan in sommige gevallen prima zijn, maar als de enige kopie van je familiefoto's op die schijf staat, zou ik eerst herstellen en pas daarna repareren.
Ik zou eerst naar de basisverschijnselen kijken. Als de schijf:
- verschijnt in Schijfbeheer,
- de juiste capaciteit toont,
- normaal opstart,
- en niet klikt, schuurt of herhaaldelijk de verbinding verbreekt,
dan zou ik het voorlopig behandelen als een logisch/bestandssysteemprobleem. Dat is een veel betere situatie dan een schijf die nergens verschijnt of fysiek beschadigd klinkt.
Bij foto's moet de prioriteit liggen bij het kopiëren van de bestanden naar een andere locatie, niet bij het “repareren” van de originele schijf. Wat voor mij werkte was Disk Drill, vooral omdat je daarmee eerst een volledige image van de schijf kunt maken. Daarna scan je de image in plaats van steeds opnieuw de originele schijf zwaar te belasten. Als de schijf tijdens het proces verder begint uit te vallen, heb je in ieder geval al een kopie van alles wat nog leesbaar was.
De voorbeeldfunctie hielp ook. Ik kon fotovoorbeelden openen voordat ik ze herstelde, waardoor het vrij duidelijk werd dat de bestanden zelf nog intact waren. Op Windows kun je gratis tot 100 MB herstellen, dus je kunt in elk geval testen of het je bestanden ziet voordat je ergens voor betaalt.
Nadat ik de belangrijke dingen naar een andere schijf had gekopieerd, was het repareren van de oude eenvoudig. Ik heb hem gewoon geformatteerd en er een schoon bestandssysteem op gezet. Daarna werkte hij weer, maar ik vertrouwde hem niet meer voor iets belangrijks. Tijdelijke opslag, prima. Familiefoto's, nee.
Er zijn nog een paar andere tools of controles die zinvol kunnen zijn, afhankelijk van wat er daadwerkelijk mis is:
- CHKDSK, maar pas nadat je gegevens al zijn hersteld. Het kan bestandssysteemproblemen repareren, maar het kan herstel ook moeilijker maken als het dingen begint te wijzigen.
- TestDisk, vooral als Windows de partitie plotseling als RAW toont of als de partitie-informatie is verdwenen.
- Een andere USB-kabel, behuizing of computer als dit een externe schijf is. Slechte USB-bridges en onbetrouwbare behuizingen kunnen een gezonde schijf beschadigd laten lijken.
Ik zou een stuk voorzichtiger zijn als de schijf zich instabiel gedraagt. Dingen zoals klikken, verdwijnen en opnieuw verbinden, de verkeerde capaciteit tonen, heel veel pending/reallocated SMART-sectoren, of scans die sterk vertragen kunnen wijzen op een fysiek probleem.
Als dat is wat er gebeurt, zou ik stoppen met normale herstelscans uitvoeren. Elke scan veroorzaakt meer slijtage, en als de schijf fysiek defect raakt, kan software maar beperkt helpen. Een professioneel herstelbedrijf kan hardwareproblemen omzeilen, de schijf met gespecialiseerde apparatuur in image brengen, en vanaf die kopie herstellen in plaats van de originele schijf verder te belasten.
Het kost natuurlijk meer. Logisch herstel begint mogelijk rond de $300–600, terwijl mechanische schade vaak eerder $800–2,000 of meer kost, afhankelijk van de schijf en het defect. Veel betrouwbare bedrijven werken echter volgens het principe no cure no pay, dus je betaalt niet altijd als ze niets kunnen terughalen.
Als het mijn schijf was, zou ik het in deze volgorde doen:
- Controleren of Schijfbeheer de schijf correct ziet.
- De foto's herstellen naar een andere schijf.
- Daarna reparatietools proberen of de schijf formatteren.
- Als de corruptie terugkomt, de schijf vervangen.
Schijven zijn vervangbaar. Familiefoto's niet. Zelfs als je deze weer aan de praat krijgt, zou ik het als een waarschuwing zien en ergens anders nog een kopie bewaren.
Stop met het gebruiken van die schijf als je Windows-download- of installatiedoel totdat de belangrijke bestanden eraf zijn gekopieerd. Als het je C:-schijf is, installeer er dan geen reparatie-/herstelhulpmiddelen op, omdat elke update, browsercache of installer beschadigde maar herstelbare gegevens kan overschrijven. Koppel de schijf los en scan hem vanaf een andere pc of een opstartbare USB als dat kan.
Klik niet op “Schijf formatteren”, “Initialiseren”, “Converteren” of “dit station herstellen” alleen omdat Windows dat aanbiedt. Die meldingen betekenen vaak dat Windows zegt “Ik begrijp het bestandssysteem niet”, niet “Ik weet hoe ik je bestanden veilig kan opslaan.”
Het advies hierboven om eerst de gegevens eraf te halen is de juiste richting, maar er is een klein detail waar mensen de mist in gaan: kopieer herstelde bestanden niet terug naar dezelfde schijf. Zorg dat je een aparte bestemming klaar hebt voordat je begint. Een andere interne schijf, een grote externe schijf of een NAS-share is prima. Als de kapotte schijf 2 TB is, kom dan niet aanzetten met een halfvolle USB-stick van 500 GB en begin niet zes uur lang willekeurige bestanden uit te kiezen.
Ik zou dit opsplitsen in twee vragen:
Kan de schijf lang genoeg worden gelezen om hem te kopiëren of er een image van te maken?
Is de schijf daarna nog betrouwbaar?
Dat zijn niet dezelfde vragen. Een schijf kan vandaag leesbaar zijn en morgen toch een slechte plek zijn om iets op te slaan.
Voordat ik reparaties uitvoer, zou ik eerst de saaie hardwarezaken controleren. Als het een externe schijf is, verwissel dan de USB-kabel, probeer een andere USB-poort en sla de poorten aan de voorkant van een desktop over. Als hij in een goedkope behuizing zit, kan de behuizing het probleem zijn. Als het een SATA-schijf in de pc is, plaats de SATA-kabel opnieuw of vervang hem. Een haperende kabel kan “corruptie”-symptomen veroorzaken die enger lijken dan ze zijn.
Controleer daarna de SMART-gegevens met iets als CrystalDiskInfo of het diagnoseprogramma van de schijffabrikant. Behandel SMART echter niet als een magische geslaagd/gezakt-test. Een schijf kan SMART halen en toch instabiel zijn. Maar als je veel opnieuw toegewezen sectoren, wachtende sectoren, niet-corrigeerbare fouten ziet, of als de gezondheidsstatus al slecht is, stop dan met denken in termen van “Windows repareren” en begin te denken in termen van “maak een kopie voordat het erger wordt”.
Als de bestanden erg belangrijk zijn, is de veiligste doe-het-zelfroute meestal:
Maak indien mogelijk een image of kloon van de schijf.
Herstel vanaf de image of kloon.
Voer pas daarna CHKDSK, formatteren of andere herstelstappen uit op het origineel.
Daarom zijn tools die eerst een image kunnen maken nuttig. Disk Drill werd al genoemd, en dat deel is logisch. De functie is hier belangrijker dan de merknaam. Dezelfde falende schijf steeds opnieuw scannen is zwaar voor de schijf. Als een tool je een volledige byte-voor-byte-image laat maken en daarna die image laat scannen, is dat veel veiliger dan herhaaldelijk de originele schijf uitlezen.
Ik zou een beetje voorzichtig zijn met advies over CHKDSK. Het uitvoeren van chkdsk zonder reparatieopties is vooral een controle, maar chkdsk /f of chkdsk /r kan wijzigingen aanbrengen. Soms zijn die wijzigingen goed. Soms “repareert” het het bestandssysteem op een manier waardoor verwijderde, verweesde of gedeeltelijk beschadigde bestanden moeilijker netjes te herstellen zijn. Daarom zou ik de reparatiemodus pas uitvoeren als de belangrijke bestanden al ergens anders naartoe zijn gekopieerd.
Als dit je Windows-systeemschijf is, blijf er dan niet van opstarten terwijl je beslist wat je gaat doen. Elke keer opstarten schrijft logs, werkt indexen bij, maakt tijdelijke bestanden aan, gebruikt het wisselbestand en doet in het algemeen veel achtergrondwerk. Betere opties zijn om de schijf te verwijderen en hem als secundaire schijf op een andere pc aan te sluiten, of op te starten vanaf een reddings-USB en vanaf daar te kopiëren. Als hij met BitLocker is versleuteld, zorg er dan voor dat je de herstelsleutel hebt voordat je hem verplaatst.
Voor een snelle eerste beoordeling zou ik op deze signalen letten:
Als de schijf de juiste grootte toont, geen slechte geluiden maakt en verbonden blijft, is doe-het-zelfherstel redelijk.
Als Windows zegt dat de partitie RAW is, formatteer hem dan niet. Herstelsoftware of partitietools kunnen de oude structuur mogelijk nog zien.
Als hij klikt, uitschakelt met draaien, verdwijnt, de verkeerde capaciteit toont of de hele pc laat vastlopen wanneer je hem benadert, stop dan met eraan prutsen.
Als slechts een paar bestanden niet willen kopiëren, probeer dan eerst de belangrijkste mappen te kopiëren in plaats van een volledige schijfkopie via Verkenner te maken.
Dat laatste is belangrijk. Verkenner gaat slecht om met beschadigde schijven. Het kan eindeloos vastlopen op één onleesbaar bestand en de resterende goede tijd van de schijf verspillen. Een goede imagingtool of hersteltool gaat beter om met leesfouten en kan slechte gebieden overslaan in plaats van daar te blijven hangen tot de schijf ermee ophoudt.
Na herstel zou ik de schijf niet “vertrouwen maar in de gaten houden” als hij al serieuze fouten heeft gegeven. Schijven zijn goedkoop vergeleken met de tijd die je kwijt bent aan het in de gaten houden van een twijfelachtig exemplaar. Als het alleen bestandssysteemschade was door een slechte kabel of onveilig loskoppelen, kun je hem misschien formatteren en voor niet-kritieke dingen gebruiken. Als SMART mediafouten laat zien, vervang hem dan.
En voordat je iets anders doet, controleer of de gegevens misschien al ergens anders bestaan. OneDrive, Google Drive, Dropbox, Bestandsgeschiedenis, Windows-back-up, oude uploads vanaf je telefoon, e-mailbijlagen, een andere pc, zelfs de Prullenbak van een gesynchroniseerde map. Mensen besteden soms een heel weekend aan het herstellen van bestanden die gewoon in een cloudprullenbak of op een oude back-upschijf staan.
Dus mijn korte versie zou zijn: repareer niet eerst, formatteer niet, schrijf niets naar die schijf, herstel geen bestanden ernaartoe en blijf hem niet als je normale Windows-schijf gebruiken. Zorg dat er een ander opslagapparaat klaarstaat, maak een image of kopieer wat belangrijk is en beslis daarna of de schijf het repareren waard is. Als de gegevens onvervangbaar zijn en de schijf zich fysiek ziek gedraagt, sla dan het heldhaftige gedoe over en schakel een lab in voordat software de situatie erger maakt.
