Una cartella è improvvisamente scomparsa dal mio disco rigido esterno, e so di non averla spostata o eliminata. Conteneva file importanti, e ora non riesco a trovarla da nessuna parte sull’unità. Ho bisogno di aiuto per capire se è nascosta, danneggiata o recuperabile, e quali passaggi dovrei seguire per riaverla indietro in sicurezza.
Prima mossa: smetti di scrivere qualsiasi cosa sull'unità. Sul serio. Non copiarci file, non eseguire strumenti di riparazione casuali, non formattarla, non lasciare che Windows sistemi le cose per ora. Quando i file spariscono, spesso i dati sono ancora lì. Quello che si rompe per primo è l'indice, non i byte. Se continui a usare l'unità, i tuoi vecchi file vengono sostituiti bit per bit e il recupero diventa rapidamente più difficile.
Controlla le cose ovvie prima di fare qualsiasi intervento pesante
Escluderei prima le cause banali, perché a volte una causa banale è l’intero problema.
- Attiva Elementi nascosti in Esplora file. Ho visto cartelle sembrare scomparse quando erano solo nascoste.
- Controlla lo spazio utilizzato sull’unità. Se l’unità mostra ancora la maggior parte dello spazio come occupato mentre le cartelle sembrano vuote, è un buon segno che i file non sono stati cancellati.
- Sostituisci il cavo USB. Poi prova una porta USB diversa.
- Se l’unità è stata usata di recente su un altro PC, ricollegala al computer originale. Ho visto strani problemi di autorizzazioni e particolarità del sistema operativo far sembrare i file mancanti quando in realtà non lo erano.
Il comportamento dell’unità ti dice molto
Il modo in cui si comporta conta più di quanto la gente pensi.
Se l’unità si apre senza problemi e le cartelle sono vuote, propenderei per un danno al file system o un’eliminazione accidentale. In questi casi le probabilità di recupero sono spesso buone.
Se Esplora file si blocca, l’unità scompare e poi ricompare, il caricamento delle cartelle richiede un’eternità o la velocità di lettura è lentissima senza un motivo chiaro, inizierei a preoccuparmi per l’unità stessa.
Se senti clic, rumori di sfregamento o bip, fermati. Niente scansioni aggiuntive. Niente riconnessioni ripetute. Le unità in quello stato tendono a peggiorare quanto più ci metti mano.
Prima recupera, poi ripara
Questa è la parte che spesso viene capita al contrario. Se l’unità viene ancora rilevata e non hai un backup, prova prima il recupero e solo dopo la riparazione.
Disk Drill viene citato spesso e, da quello che ho visto, c’è un motivo. Supporta i file system più comuni, riconosce molti tipi di file, ti consente di visualizzare in anteprima i risultati e non è complicato da usare. Compare spesso anche negli elenchi delle migliori app di recupero, compreso questo:
La parte che riterrei più importante su un’unità instabile è la creazione di un’immagine del disco. Invece di stressare continuamente l’unità originale, crei prima un’immagine completa. Quell’immagine è una copia settore per settore dell’unità, comprese le voci eliminate e i residui del file system. Se l’hardware sta iniziando a guastarsi, lavorare dall’immagine è più sicuro che analizzare l’unità originale finché non smette di funzionare.
Cosa farei con Disk Drill
- Installa Disk Drill sull'unità interna o su un'altra unità sicuramente funzionante. Non installarlo sull'unità problematica.
- Collega l'unità esterna e apri Disk Drill.
- Se l'unità sembra instabile, crea prima un immagine disco. Poi esegui la scansione del file immagine invece del disco fisico.
- Se l'unità sembra abbastanza stabile, selezionala e fai clic su Cerca dati persi.
- Scegli Scansione universale quando richiesto. Questa modalità controlla in un solo passaggio i file eliminati, i record del file system danneggiati, le partizioni mancanti e le firme di file conosciute.
- Lascia terminare la scansione. Le unità grandi richiedono tempo. So che è fastidioso, ma le scansioni parziali spesso non trovano tutto.
- Esamina i risultati, visualizza in anteprima ciò che conta e seleziona i file che vuoi recuperare.
- Fai clic su Recupera e salva tutto su un'altra unità. Non sulla stessa. Mai sulla stessa.
Su Windows, con Disk Drill ottieni fino a 100 MB gratuiti, sufficienti per verificare se i file mancanti compaiono prima di spendere soldi.
Quando mi fermerei e lo manderei a un laboratorio
Il software ha dei limiti. Se l'unità non viene più rilevata, perde la connessione durante le scansioni o inizia a fare rumori meccanici, non continuerei a insistere. È qui che un servizio di recupero ha più senso.
Stessa cosa se i dati persi sono cose che non puoi sostituire, foto di famiglia, documenti di lavoro, ricerche, documenti fiscali, qualsiasi cosa. I laboratori hanno strumenti hardware e procedure da camera bianca. Le app di recupero no.
Cose che farei dopo aver recuperato i file
- Tieni un altro backup in un posto diverso.
- Espelli correttamente l’unità prima di scollegarla.
- Non staccare il cavo mentre i file si stanno trasferendo.
- Controlla ogni tanto lo stato SMART se i tuoi strumenti lo supportano.
- Sostituisci l’unità se inizia a sparire da Windows, mostrare settori danneggiati o dare errori del file system più di una volta. Anche se poi sembra andare bene, non mi fiderei per nulla di importante.
Se si tratta solo di corruzione del file system, le probabilità sono molto migliori. L’ordine più sicuro è semplice: prima recupera i dati, poi pensa alle riparazioni quando i tuoi file sono al sicuro da qualche parte.
https://www.youtube.com/watch?v=uhWmNUgIJTw
Se la cartella è sparita ma l’unità si monta ancora correttamente, controllerei prima i flag del file system prima di passare a un recupero completo.
Apri il Prompt dei comandi come amministratore ed esegui:
attrib -h -r -s /s /d X:*.*
Sostituisci X con la lettera della tua unità esterna. Questo rimuove gli attributi Nascosto, Sola lettura e Sistema da file e cartelle. Malware e scollegamenti impropri a volte impostano questi flag. Mi è capitato di vedere cartelle intere sparire solo per questo motivo.
Poi cerca il nome della cartella dalla radice dell’unità e cerca anche un file che sai essere contenuto al suo interno. Se i file compaiono nella ricerca ma non nella normale struttura delle cartelle, significa che la voce della directory si è danneggiata.
Non sono completamente d’accordo con @mikeappsreviewer su un punto. Non partirei subito con CHKDSK, ma non darei nemmeno per scontato un guasto hardware per una sola cartella mancante. Molti di questi casi sono errori logici, non dischi in avaria.
Qualche altro controllo:
- Cerca una cartella FOUND.000. CHKDSK o la riparazione automatica a volte vi salvano frammenti recuperati.
- Controlla l’unità in Gestione disco. Assicurati che la dimensione della partizione sembri normale.
- Se puoi, prova su un altro sistema operativo. Un Mac o una macchina Linux a volte leggono una directory danneggiata in modo diverso da Windows.
Se i file sono importanti, esegui una scansione con Disk Drill prima di qualsiasi tentativo di riparazione. Salva i dati recuperati su un’altra unità. Per suggerimenti più generali sul recupero dati da unità esterne, vale la pena leggere questa discussione:
aiuto per il recupero di hard disk esterno con cartelle e file mancanti
Se l’unità inizia a disconnettersi, a bloccare Esplora file o a fare rumori, fermati lì. È così che la gente peggiora la situazione.
Una cosa che aggiungerei a quanto detto da @mikeappsreviewer e @chasseurdetoiles: controlla se la cartella è stata trasformata in una junction/symlink per sbaglio o a causa di qualche strano comportamento di sincronizzazione/app. Sembra un caso di nicchia, ma ho già visto cartelle scomparire perché il collegamento tipo scorciatoia si è rotto, mentre i dati reali erano da un’altra parte.
Apri il Prompt dei comandi ed esegui:
dir X:\ /al /s
Questo elenca i punti di reparse sull’unità esterna. Se il nome della cartella mancante compare lì, potrebbe non essere stata eliminata affatto.
Controlla anche il Visualizzatore eventi in Registri di Windows > Sistema e filtra per Disk, Ntfs e volmgr intorno all’ora in cui la cartella è scomparsa. Se vedi avvisi del file system, questo ti dirà di più che andare a tentativi. In realtà non sono del tutto d’accordo con l’idea di provare presto un altro sistema operativo, a meno che tu non sappia leggere correttamente i mount, perché macOS a volte può confondere le acque con particolarità di permessi e visibilità.
Un’altra possibilità subdola: alcuni strumenti antivirus mettono in quarantena intere cartelle se viene segnalato un file al loro interno. Controlla la quarantena/la cronologia del tuo AV. Anche le app di sincronizzazione cloud possono spostare elementi in una cartella nascosta di conflitto/archivio.
Se la cartella è critica per l’attività, crea prima una copia byte per byte o un’immagine, poi esegui la scansione. Disk Drill va bene per il recupero di cartelle da hard disk esterni perché può individuare voci di directory perse e mostrare comunque le anteprime. Recupera solo su un disco diverso.
Per una semplice guida al recupero da hard disk, questo rapido video copre passaggi pratici di recupero: consigli per il recupero da hard disk esterno che hanno davvero senso
Se l’unità è SMR ed è quasi piena, le stranezze delle directory diventano molto brutte molto in fretta. Un po’ fastidioso, ma è vero.
