Sto cercando di recuperare file da un disco rigido con settori danneggiati, ma continua a disconnettersi a metà della scansione. L’unità viene ancora rilevata a volte, e temo che ulteriori tentativi possano peggiorare la perdita di dati. Ho bisogno di aiuto per capire il modo più sicuro per recuperare i dati da un disco rigido in guasto senza causare ulteriori danni.
Vedere un errore di controllo di ridondanza ciclica, o avere Esplora file che si blocca quando apri una cartella, di solito per me significa una cosa. Smetti di toccare l’unità.
Se era un’unità esterna, la scollegavo. Se era la mia unità di sistema principale, spegnevo il PC e la lasciavo in pace. I riavvii sembrano innocui, ma non lo sono. Ogni riaccensione dà a Windows e al firmware dell’unità più occasioni di martellare di nuovo sugli stessi punti danneggiati. L’ho imparato a mie spese una volta con un vecchio disco WD da 2 TB. È passato da alcune cartelle non si aprono a l’unità scompare a metà copia in un solo pomeriggio.
A cosa spesso rimandano questi errori
Di solito ci si trova davanti a uno di due problemi.
Settori danneggiati soft, a volte chiamati settori danneggiati logici. È il caso in cui i dati o le loro informazioni di controllo degli errori non corrispondono più. L’ho visto succedere dopo interruzioni di corrente, spegnimenti forzati e una volta dopo che qualcuno ha strappato un cavo USB durante un trasferimento. L’area di archiviazione in sé potrebbe essere ancora a posto.
I settori danneggiati hard sono più brutti. Tendono a indicare danni fisici. Superficie del piatto usurata, testina debole, componenti interni in avaria, cose del genere. Nessun software ripara l’hardware. Nel migliore dei casi, il software aiuta a evitare le aree danneggiate abbastanza a lungo da recuperare i dati.
Dove la gente peggiora la situazione
Molte persone vanno subito su CHKDSK. Io non lo farei come primo passo se i tuoi file contano.
CHKDSK serve a rendere di nuovo utilizzabile il filesystem. Non è progettato per preservare ogni record di file danneggiato ai fini del recupero. Ho visto casi in cui ha ripulito il disastro in un modo che piaceva a Windows, ma il recupero è peggiorato dopo. Riparazione del filesystem e recupero dati non sono lo stesso lavoro.
Cosa farei prima invece
Clonare o creare un’immagine dell’unità. Una copia completa byte per byte, se l’unità è ancora abbastanza leggibile.
Il punto è semplice. Vuoi un solo passaggio sul disco che sta cedendo, non dieci. Porta tutto quello che riesci ancora a leggere su un’unità sana, poi fai il resto del lavoro sulla copia. Una volta che l’immagine esiste, lascia l’originale spento.
Per il fai da te, sceglierei un software di recupero invece degli strumenti di riparazione. Disk Drill è una delle opzioni più note per questo tipo di situazione. Quello che mi ha colpito è il lato backup. Su unità instabili, un software del genere cerca di non bloccarsi per sempre sulle sezioni illeggibili. Salta i punti critici, copia prima i dati facili, poi torna indietro con letture più piccole. Questo conta. Meno lunghi blocchi di solito significano meno stress su un disco che sta morendo.
Il flusso di lavoro approssimativo
- Collega un’unità di destinazione sana con spazio libero sufficiente.
- Crea un’immagine byte per byte dell’unità problematica.
- Scansiona l’immagine, non il disco originale.
- Salva i file recuperati su un’unità diversa.
Quest’ultima parte viene dimenticata spesso. Non ripristinare i file recuperati di nuovo sull’unità originale. Non scaricarli nemmeno sulla stessa unità che contiene l’immagine. Usa una destinazione separata.
Quando fermerei il tentativo fai da te
Se l’unità fa clic, gratta, emette beep, non gira o smette del tutto di essere rilevata, io mi fermerei lì.
Questi sintomi di solito indicano un guasto meccanico, non un semplice problema del filesystem. Il software non riparerà un gruppo testine morto o componenti interni danneggiati. Insistere può peggiorare il risultato. Se i file contano, mandala a un laboratorio.
Due nomi che la gente cita spesso sono Gillware e Techchef. Gestiscono unità danneggiate con hardware adeguato e lavoro in camera bianca. Non è economico. Spesso si parla di centinaia di dollari, a volte molti di più. È comunque più economico che perdere foto di matrimonio, documenti fiscali, riprese di clienti o vecchi archivi di progetti che non puoi ricostruire.
Dopo il recupero
Solo dopo che i tuoi file sono stati recuperati e verificati prenderei anche solo in considerazione di tentare riparazioni sull’unità originale.
A quel punto, potresti fare una formattazione completa o eseguire chkdsk /r in modo che il sistema operativo segni i settori danneggiati e li eviti in seguito. Io comunque non mi fiderei più dell’unità per nulla di importante. Quando un disco inizia a generare errori CRC e a bloccarsi in lettura, lo tratto come un’etichetta di avvertimento, non come un problema temporaneo.
Cosa ho cambiato dopo essermi scottato
Ho smesso di fingere che una sola copia fosse sufficiente.
La regola di backup a cui mi attengo ora è 3-2-1.
Tre copie dei tuoi dati.
Due tipi di archiviazione diversi.
Una copia fuori sede o nel cloud.
Richiede un po’ più di configurazione. È comunque meglio che passare un fine settimana a cercare di recuperare foto di famiglia da un’unità che fa rumori preoccupanti all’1:30 di notte.
La disconnessione dell’unità a metà scansione è un brutto segno. Sono d’accordo con @mikeappsreviewer su un punto: smetti di fare rescansioni complete del disco originale. Ogni blocco o evento di riconnessione significa che l’unità sta faticando a leggere, ad alimentarsi o a restare collegata abbastanza a lungo da completare l’operazione.
La prima cosa che controllerei, prima di fare altri tentativi di recupero, è il percorso di connessione. Molti dischi esterni che sembrano morti in realtà hanno problemi di alimentazione USB debole, un cavo difettoso o un bridge SATA-USB instabile. Se si tratta di un’unità esterna, prova un cavo nuovo, una porta USB diversa ed evita gli hub. Se ha un proprio alimentatore, sostituisci anche quello. Mi è capitato di vedere unità disconnettersi per ore e poi funzionare perfettamente dopo aver sostituito un cavo da 10 dollari. Sembra sciocco, ma succede continuamente.
Differisco un po’ dall’idea assoluta del mai riavviare. Un riavvio controllato dopo aver cambiato cavo o porta va bene. È dopo dieci tentativi che la gente finisce per cuocere il disco.
Poi controlla le statistiche SMART con qualcosa di semplice come CrystalDiskInfo, solo se l’unità rimane montata abbastanza a lungo. Settori riallocati, settori pendenti ed errori CRC dicono molto. Gli errori CRC spesso indicano problemi di cavo o del box esterno, non solo danni ai piatti. Se SMART è pieno di settori pendenti e non correggibili, smetti di fare test e passa alla creazione di un’immagine.
Per il recupero, Disk Drill resta una scelta valida perché ti permette di creare prima un’immagine e lavorare su quella. A questo punto conta più questo del motore di scansione. Vale anche la pena leggere i commenti reali degli utenti qui, se vuoi una rapida verifica del software, recensioni e valutazioni reali degli utenti di Disk Drill.
Un altro consiglio pratico. Se l’unità si trova in un box esterno, rimuovila e collegala direttamente tramite SATA all’interno di un desktop, se ne hai la possibilità. I chip bridge USB spesso si scollegano sotto stress di lettura. La connessione SATA diretta è più stabile. Se continua a disconnettersi anche su SATA, il problema è dell’unità stessa, non del box esterno.
Se il disco inizia a fare clic, rallenta fino a fermarsi o scompare dal BIOS, smetti con il fai da te. A quel punto stai solo dando a un’unità guasta più occasioni per morire.
Se si disconnette a metà scansione, smetterei di considerarlo un normale problema di scansione più lunga e inizierei a trattarlo prima di tutto come un problema di stabilità. @mikeappsreviewer ha ragione sul non martellare il disco, e @cazadordeestrellas ha ragione sul fatto che il box o il cavo possono assolutamente essere l’anello debole della situazione.
Una cosa che aggiungerei: raffredda l’unità tra un tentativo e l’altro. Niente sciocchezze tipo freezer, lasciala semplicemente riposare spenta per un po’. Mi è capitato che unità al limite restassero online più a lungo quando non si surriscaldavano durante i tentativi ripetuti. Il calore peggiora le letture marginali, punto.
Inoltre, evita la navigazione file per file. Explorer è stranamente bravissimo a bloccarsi su una cartella danneggiata e poi a trascinare giù con sé l’intera unità. Se puoi, usa qualcosa che legga in modo sequenziale e mantenga dei log. Disk Drill qui va bene soprattutto perché puoi creare un’immagine del disco e poi smettere di sorvegliare continuamente l’hardware originale.
E se vedi che quella che la gente chiama una situazione di settori danneggiati del disco rigido e nozioni di base sugli errori di lettura peggiora di ora in ora, di solito significa che il supporto si sta degradando, non che Windows stia semplicemente facendo lo stupido.
Piccolo disaccordo con l’approccio del controllare tutto: non passerei un sacco di tempo a eseguire diagnostica extra se i dati contano. Ogni test comporta più letture. Cambia cavo, prova il SATA diretto se possibile, poi tenta l’imaging. Se l’unità si disconnette anche lì, è ora del laboratorio. Fa un po’ schifo, ma per me il limite è quello.
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