내 하드 드라이브가 컴퓨터가 멈춘 후 갑자기 작동을 멈췄고, 이제 중요한 사진, 문서, 업무 파일에 접근할 수 없습니다. 상황을 더 악화시키거나 모든 것을 영영 잃기 전에 가장 안전한 가정용 데이터 복구 방법을 알아내려고 합니다. 먼저 무엇을 해야 하며, 실제로 효과가 있는 도구나 단계가 있나요?
오래된 외장 하드 드라이브에서 저도 이런 일을 겪었고, 첫 단계를 망쳤습니다. 아무 일도 없었던 것처럼 계속 사용했죠. 좋지 않은 선택이었습니다.
파일이 사라졌다면, 드라이브에 어떤 것도 쓰지 마세요. 다운로드도 하지 말고, 폴더를 그 위로 옮기지도 말고, 아무렇게나 테스트하지도 마세요. 삭제된 데이터는 새 데이터가 그 위에 덮어쓰기 전까지 그대로 남아 있는 경우가 많습니다. 쓰기 작업을 할 때마다 가능성은 더 낮아집니다.
무언가를 설치하기 전에, 먼저 뻔한 것들부터 확인하세요. 사람들이 자주 잊는 곳에서 파일이 발견되는 걸 저는 많이 봤습니다:
- 휴지통
- OneDrive 또는 Google Drive 동기화 폴더
- 파일 히스토리 백업
- 다른 외장 백업 드라이브
- 같은 PC의 다른 사용자 프로필
이런 확인에서도 아무것도 나오지 않는다면, 그다음에는 복구 소프트웨어로 넘어가겠습니다. 일반적인 삭제, 빠른 포맷, 또는 손상된 파일 시스템이라면 저는 Disk Drill부터 시작하겠습니다. 저는 레이아웃이 금방 이해됐고, 스캔하기 전에 디스크 관련 용어를 잔뜩 알아야 하지도 않았기 때문에 이걸 사용했습니다. 삭제된 파티션, 포맷된 볼륨, 손상된 파일 시스템도 제가 예상했던 것보다 더 잘 처리했습니다.
제가 지키는 과정은 단순합니다:
- 드라이브를 연결하고 시스템이 여전히 인식하는지 확인합니다
- 복구 앱은 손상된 드라이브가 아닌 다른 드라이브에 설치합니다
- 전체 스캔을 실행하고, 빠른 스캔은 건너뜁니다
- 무엇이든 복원하기 전에 파일을 미리 봅니다
- 가장 중요한 것부터 먼저 복구합니다
- 복구한 파일은 다른 디스크에 저장합니다
마지막 단계는 정말 중요합니다. 같은 HDD에 다시 복구하면 아직 꺼내지 못한 데이터를 덮어쓸 위험이 있습니다. 저는 이걸 짜증 나는 방식으로 배웠습니다.
미리 보기 기능은 제가 Disk Drill을 마음에 들어 했던 이유 중 하나입니다. 사진이 미리 보기에서 깔끔하게 열리거나, 영상이 재생되기 시작하면, 저는 그 파일을 사용할 수 있다는 꽤 괜찮은 신호로 봅니다. 저는 보통 스캔 결과에서 수백 GB를 한꺼번에 복구하기 전에 중요한 파일 몇 개를 먼저 테스트합니다. 시간을 아낄 수 있습니다. 실망도 줄여줍니다.
이걸로 너무 많이 놓친다면, 거기서 멈추지는 않겠습니다. 도구마다 복구 결과가 다릅니다. PhotoRec은 무료이고 놀라운 복구를 해내기도 하지만, 사용하기 더 거칠고 파일명도 엉망으로 돌아오는 경우가 많습니다. R-Studio와 UFS Explorer도 괜찮지만, 저장 장치 도구에 이미 익숙한 사람들을 더 대상으로 하는 느낌입니다.
한 가지 더 있습니다. 드라이브에서 딸깍거리는 소리나 갈리는 소리가 나거나, 연결이 자꾸 끊기거나, BIOS에서 사라진다면, 집에서 반복 스캔을 계속 시도하는 건 멈추겠습니다. 소프트웨어는 논리적 손상에는 도움이 됩니다. 하지만 고장 나는 하드웨어를 고치지는 못합니다.
그 시점에서는 복구 연구소가 더 안전한 선택입니다. 특히 사라진 파일이 가족 사진, 업무 문서, 또는 대체할 수 없는 것이라면 더 그렇습니다. 비용은 많이 듭니다. 그래도 어떤 드라이브에서는 그것이 마지막으로 현실적인 선택입니다.
PC가 먼저 멈췄다면, 저는 이것을 단순 삭제 작업이 아니라 고장 나는 드라이브 문제로 보겠습니다. 작은 차이지만 위험은 큽니다.
한 부분에서는 @mikeappsreviewer에 동의합니다. 드라이브 사용을 중단하세요. 제가 다른 점은 이것입니다. 드라이브에서 이상한 소리가 나거나, 연결이 끊기거나, 읽는 데 한없이 오래 걸린다면 처음부터 긴 전체 스캔을 시작하지 않겠습니다. 반복 스캔은 약해진 HDD에 더 큰 부담을 줍니다.
제가 권하는 순서는 다음과 같습니다.
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먼저 CrystalDiskInfo 또는 smartctl로 SMART 상태를 확인하세요.
재할당된 섹터, 보류 중 섹터, 또는 증가하는 읽기 오류가 보이면 디스크를 더 건드리지 마세요. -
드라이브가 아직 읽힌다면, 먼저 클론이나 이미지를 만드세요.
같거나 더 큰 용량의 다른 드라이브에 ddrescue를 사용하세요. 원본이 아니라 클론으로 작업하세요. 이것이 불안정한 디스크에 대해 집에서 할 수 있는 가장 안전한 방법입니다. 대부분의 사람들은 이 단계를 건너뛰고 나중에 후회합니다. -
클론이 완료되면, 그다음 클론에서 복구 소프트웨어를 사용하세요.
이 단계에서는 Disk Drill도 괜찮습니다. 오래된 방식의 많은 도구보다 사용이 쉽고, 고장 났거나 오래된 하드 드라이브에서 데이터를 복구하려는 가정용 사용자에게 잘 맞습니다. 폴더 구조를 찾고 파일 미리보기가 된다면 좋은 신호입니다. -
BIOS나 디스크 관리에서 드라이브가 감지되지 않는다면, 소프트웨어로는 해결되지 않습니다.
이 경우는 하드웨어나 보드 고장일 가능성이 더 큽니다. -
외장 드라이브라면, 먼저 다른 USB 케이블, 포트, 전원 공급 장치를 시도하세요.
저렴한 외장 케이스는 죽었지만 안의 디스크는 멀쩡한 경우를 본 적이 있습니다. 무엇을 하는지 잘 안다면 드라이브를 꺼내 SATA로 연결할 수 있습니다.
집에서 오래된 하드 드라이브 데이터 복구를 할 때는 이 영상도 괜찮습니다:
오래된 하드 드라이브 데이터 복구 설명 영상 보기
큰 원칙 하나, 복구한 파일을 절대 같은 드라이브에 다시 복원하지 마세요. 이 실수로 늘 일을 망치는 사람이 많습니다. 슬프지만 사실입니다.
저는 @mikeappsreviewer와 @sterrenkijker의 의견에 대체로 동의하지만, 사람들이 너무 자주 놓치는 한 가지를 덧붙이고 싶습니다. 뭔가 복잡한 걸 하기 전에 먼저 드라이브 소리를 들어보세요. 전원이 들어오고, 일정한 패턴으로 딸깍거리다가, 전원이 꺼지고, 다시 반복된다면 멈추세요. 이건 소프트웨어를 더 써보자 수준의 상황이 아닙니다. 매 분마다 상태를 더 악화시킬 수 있는 상황입니다.
그리고 모든 멈춤 현상이 드라이브 자체의 고장을 의미하는 것도 아닙니다. 때로는 Windows가 파일 시스템을 망가뜨리기만 하는 경우도 있습니다. 그런 경우에는 다른 컴퓨터나 부팅 가능한 USB에서 읽기 전용 검사만 해봐도, 문제 있는 디스크로 다시 부팅하지 않고 많은 정보를 알 수 있습니다. 저는 개인적으로 이 방법을 먼저 선호하는데, 평소 사용하는 OS가 백그라운드 쓰기, 인덱싱, 임시 파일 생성 같은 쓸데없는 작업을 하지 않게 할 수 있기 때문입니다.
드라이브가 표시되고 안정적으로 유지된다면, 가장 큰 폴더부터가 아니라 대체 불가능한 파일부터 복구하세요. 사진, 문서, 프로젝트 파일 같은 것들입니다. 영화나 설치 파일은 나중으로 미루세요. 여기서는 Disk Drill이 괜찮은 선택지입니다. 결과를 정렬하고 실제로 복구 가능한 항목을 미리 보기 쉽기 때문입니다. 그렇다고 해서 폴더 하나 더 찾겠다고 계속 반복해서 스캔하는 건 권하지 않습니다. 사람들은 욕심을 부리다가 결국 드라이브 상태를 더 악화시킵니다. 그런 경우를 정말 많이 봤습니다.
실용적인 점을 하나 더 말하자면, 이게 외장 HDD라면 케이스를 만져보세요. 이상할 정도로 뜨겁거나 윙윙거린다면, 진짜 문제는 디스크 플래터가 아니라 USB-SATA 브리지일 수 있습니다. 저렴한 케이스는 정말 자주 고장 납니다.
추가로 읽어볼 만한 자료로, 삭제된 파일 및 하드 드라이브 데이터 복구를 위한 최고의 소프트웨어에 대한 이 스레드도 볼 만합니다.
그러니까 제가 생각하는 가장 안전한 가정용 방법은 이렇습니다:
- 사용을 멈춘다
- 다른 시스템이나 부팅 USB에서 인식되는지 테스트한다
- 불안정하면 먼저 복제한다
- 안정적이면 Disk Drill을 사용하고 파일은 다른 곳에 저장한다
- 딸깍거리거나 사라지면 자가 복구를 멈춘다
이게 바로 가정용 복구와 더 망가뜨리기 직전의 경계선입니다.
